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Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Ajal de Raíz. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir los siguientes términos y condiciones. Le solicitamos que los lea detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

Ajal de Raíz es una tienda online dedicada a la venta de plantas suculentas, cactus y otras especies vegetales, así como accesorios relacionados. Todos nuestros productos son preparados con especial cuidado y dedicación para garantizar su calidad.

2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Efectivo (solo en puntos acordados previamente).
  • Transferencia bancaria (se enviarán los datos al momento de la compra).
  • MercadoPago (tarjetas de crédito, débito, y otros medios habilitados por la plataforma).

Los pagos deberán ser realizados dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido. En caso de no recibir el pago en ese plazo, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

3. Envíos

  • Realizamos envíos a domicilio a través de correo y servicios de mensajería.
  • Los costos y tiempos de entrega dependen de la ubicación del comprador y serán informados antes de concretar la compra.
  • Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega depende exclusivamente del servicio de mensajería o correo utilizado.
  • No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por terceros, aunque brindaremos asistencia para el seguimiento del envío.

4. Condiciones de los Productos

  • Las plantas son seres vivos y pueden presentar ligeras variaciones en color, tamaño o forma respecto a las fotografías publicadas.
  • Las imágenes de los productos son propias de Ajal de Raíz y tienen fines ilustrativos.
  • Recomendamos leer atentamente las indicaciones de cuidado incluidas con cada producto para garantizar su correcto mantenimiento.

5. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido publicado en este sitio web (imágenes, descripciones, logotipos, textos y diseños) es propiedad exclusiva de Ajal de Raíz.
  • Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

6. Cambios y Devoluciones

  • Debido a la naturaleza de nuestros productos (plantas vivas), no aceptamos devoluciones.
  • Solo se contemplarán reclamos en caso de recibir un producto dañado durante el transporte, notificando dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y enviando fotografías como respaldo.
  • No nos responsabilizamos por el mal cuidado de las plantas posterior a la entrega.

7. Privacidad de Datos

  • Respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.
  • Los datos personales solicitados serán utilizados únicamente para procesar pedidos, coordinar entregas y, si el cliente lo autoriza, enviar información comercial.
  • No compartimos ni vendemos información personal a terceros.

8. Modificaciones a los Términos

Ajal de Raíz se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes especiales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Ajal de Raíz – Creando mini bosques, un rincón verde a la vez 🌱