Recopilamos la información estrictamente necesaria para ofrecerte una experiencia de compra fluida y segura. Esto incluye:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
• Información de Transacciones: Detalles de los productos adquiridos, método de pago seleccionado y fecha de la compra.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión necesarias para el correcto funcionamiento del carrito y el inicio de sesión.

Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar tus pedidos de plantas y accesorios.
• Coordinar los envíos y entregas a domicilio de forma correcta.
• Brindarte soporte al cliente, responder consultas y gestionar devoluciones en los casos contemplados.
• Cumplir con las obligaciones legales y de facturación que apliquen al comercio electrónico.
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales únicamente si has prestado tu consentimiento expreso para ello.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a tus datos personales:

• Transacciones Seguras: No almacenamos ni tenemos acceso a tus datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago se realiza de manera segura y encriptada a través de la pasarela de pagos integrada de MercadoPago.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado de Ajal de Raíz encargado del procesamiento de pedidos tiene acceso a la base de datos de usuarios.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia. No obstante, para prestar nuestros servicios de manera eficaz, compartimos información de forma limitada con los siguientes proveedores externos:

• Empresas de mensajería y logística: Para poder enviar y entregar los pedidos en tu domicilio (compartimos únicamente nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto).
• Proveedores de tecnología: Servicios de hosting, bases de datos (MongoDB) e infraestructura de autenticación que operan bajo rigurosas cláusulas de confidencialidad.

Conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud formal detallando tu caso a través de nuestros canales de contacto.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización arriba detallada.

Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a cómo tratamos tus datos personales, puedes escribirnos a:

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